Wir sind bei Ihnen - wann immer Sie dies wünschen

In der heutigen Zeit spielen Entfernungen kaum noch eine Rolle. Die meisten unserer Dienstleistungen erbringen unsere Mitarbeiter mittlerweile in unseren eigenen Räumen. Um dies zu ermöglichen, hat yourIT investiert und Lösungen wie Fastviewer und Netviewer im ständigen Einsatz.

Dadurch sparen wir uns und unseren Kunden unnötige Fahrtzeiten und Fahrtkilometer und tragen. Damit zahlt sich dieser Beitrag zum Umweltschutz zusätzlich aus.

Um eine Wartung ausführen zu können ruft der Kunde einfach einen Client auf (z.B. Fastviewerclient) und führt das Programm aus. Danach wird er aufgefordert, eine Sitzungsnummer (einmalig) einzugeben. Gibt er danach seinen Desktop für unseren Mitarbeiter frei, so kann dieser die Wartung am Rechner durchführen. Der Kunde sieht, was gemacht wird und kann die Sitzung jederzeit beenden.

Auch im Vertrieb setzen wir Fernwartungssitzungen erfolgreich ein. Fastviewer bietet hier z.B. ein Präsentationsmodul, bei dem sogar mehrere Präsentatoren mehreren Zuschauern gegenüberstehen können. So hatten wir bereits Vorführungen, in denen ein Präsentator von yourIT in Hechingen durch einen weiteren Präsentatoren eines Partners in Oberfranken unterstützt wurde. Der Kunde saß hierbei in Hüven bei Münster. Das einzige was er benötigte war ein Telefon (bei Gruppen mit Freisprecheinrichtung) und ein PC mit Monitor und Internetzugang. Stellen Sie sich vor, welche Fahrtzeiten und Fahrtkilometer für dieselbe Präsentation noch vor kurzer Zeit angefallen wären.

Probieren Sie es aus. Die meisten unserer Kunden und Interessenten waren erst skeptisch, ob das bei Ihnen funktioniert. Nachdem sie aber gesehen haben, wie einfach unser Support mit Fastviewer abläuft, wählen die meisten für die nächste Vorführung / den nächsten Supportfall wieder das Online-Desktop-Sharing-Tool aus.

Mittlerweile ist es sogar soweit, dass manche unserer Kunden Desktop-Sharing auch im eigenen Unternehmen einsetzen. Auch hier muss nicht jede Fahrt zu den Filialen sein. Fragen Sie uns an, wir machen Ihnen gerne ein entsprechendes Angebot.

Möchten Sie diese Vorteile auch nutzen? Kontaktieren Sie uns jetzt über unsere Kontaktseite unter dem Stichwort Fastviewer.